Política de Cancelación de Pedidos

La presente política de cancelación de pedidos se aplica a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea de Ulvander, en adelante "nosotros". Le recomendamos revisar cuidadosamente esta política antes de solicitar la cancelación de un pedido.

Condiciones de cancelación del pedido

Se puede solicitar la cancelación del pedido cuando este aún se encuentra en estado pendiente de procesamiento, en proceso de preparación o antes de haber sido enviado. Si el pedido ya ha sido enviado, la cancelación del pedido no podrá tramitarse mediante esta política.

Proceso de cancelación del pedido

• Póngase En contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono para solicitar la cancelación del pedido, e indique el número de pedido, el comprobante de pago y la información necesaria para identificar la compra.
• Nuestro Equipo de atención al cliente revisará su solicitud y tramitará la cancelación una vez verificada la información proporcionada.
• Si La solicitud es aprobada, le informaremos del resultado a través de sus datos de contacto y organizaremos la gestión del reembolso correspondiente.

Información sobre el reembolso

Una vez confirmada la cancelación del pedido, tramitaremos el reembolso dentro de 1 a 5 días laborables. El importe será devuelto al método de pago original utilizado en la compra, como tarjeta bancaria, Visa o MasterCard.

Contacto

Dirección: 5 Bluebird Ln, Inman, SC 29349-1225, US
Teléfono: +1 (802) 730-3177
Correo electrónico: solutions@ulvander.com
Horas de atención: 9 AM–6 PM, lunes a viernes (hora central europea, CET)